Kontakt

Wir sind sowohl per Email als auch Telefon rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Neue Support-Anfrage erstellen

Falls Sie bereits Kunde sind, geben Sie bitte Ihre Kundennummer an oder achten Sie bitte darauf, die Emailadresse anzugeben, die auch in unseren Daten hinterlegt sind. So können wir die Anfrage einfacher Ihren Kundendaten. Bei technischen Problemen mit Ihrem Account geben Sie bitte mindestens eine Domain Ihres Paketes an, um welches es in Ihrer Anfrage geht. Am einfachsten ist Ihre Anfrage Ihren Kundendaten zuzuordnen, wenn Sie sich in das Kundenkontrollzentrum einlogegn und von dort die Support-Anfrage schreiben. Alle Kontaktdaten werden dann automatisch ausgefüllt.

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Telefon-Support

Rund um die Uhr werden Ihre Anfragen telefonisch entgegen genommen und in unser Ticket-System übertragen. Spätestens bis zum Ende des nächsten Werktages erhalten Sie eine Antwort eines Support-Mitarbeiters oder auf Wunsch einen Rückruf. In Notfällen wird über den Support so schnell wie möglich Kontakt mit einem Techniker aufgenommen. Sie erreichen uns kostenlos jederzeit unter der folgenden Rufnummer:
+49 (0)800 7243325